3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
Пиццерии в Витебске

Пиццерия «Pizza smile (Пицца смайл)»

ТЕЛЕФОНЫ +375 212 650204 +375 29 747-90-89 г. Витебск, ул. Чкалова, 35 Витебск ул. Чкалова , 35 Сегодня до 23:00 Mo-Su 11:00-23:00
Все адреса 11
Отзывы
Оставить отзыв
22 ноября 2016 в 22:13
г. Минск, пр-т Партизанский, 182

Заказали пиццу,сказали доставка в течении часа-максимум полтора часа,курьер опоздал.Приехал через час пятьдесят.Поразило и то, что пришлось платить за коробку, в которой привези пиццу,но ни одной салфетки не оказалось.Пицца холодная и не вкусная.Не советую.

Ответ

Уважаемая Юлия!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от нашей службы доставки у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Для выяснения причин произошедшего нам необходимо знать, в какое время был сделан заказ и какую пиццу заказывали.
С уважением, 'Pizza Smile'.

01 ноября 2016 в 13:48
г. Могилев, ул. Мовчанского, 6

Являюсь постоянным гостем данного заведения. Кафе подходят как для семейного отдыха, так и для развлечения с большой компанией. Вежливые официанты всегда помогут сделать выбор одного из восхитительных блюд, приветливые бармены сварят специально для вас вкусный кофе. Цены позволят вам пообедать днем и расслабиться вечером. спасибо персоналу за хороший отдых) Рекомендую)

Ответ

Уважаемый, Константин! Благодарим Вас за такой приятный отзыв! Мы стараемся для наших Гостей. С уважением, Pizza Smile!

29 октября 2016 в 16:29
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Ужасно! Заказал маленькую пиццу Пепперони - подали какой-то вспучившийся пережаренный смажень, пиццей это трудно назвать. Толстое тесто, некрасивые пузыри от перегрева, пригарь, невкусный продукт в целом.
В чае был кусочек пластмассы.
Есть фото.

Рекомендую! 22 октября 2016 в 20:46
г. Слуцк, ул. Парижской Коммуны, 2

Зашел в командировке с ребятами пообедать 21.10 (стол 20, счет открыт 12:33). Нам понравилось: довольно вкусно, обслуживание на уровне. Респект официантке Екатерине Шилович!

Ответ

Уважаемый Михаил!Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!
С уважением, "Pizza Smile".

10 октября 2016 в 10:57
г. Витебск, ул. Чкалова, 35

Зашли вчера с семьей, хотели заказать пиццу. Уточнили про время приготовления - 40-50 мин!!! Это при заполненности зала процентов на 30-40!!! Есть сразу расхотелось.Не каждый взрослый будет столько ждать, не говоря уже о ребенке.

Ответ

Уважаемый Александр!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Несмотря на то, что в зале было не слишком много занятых столиков, время приготовления пиццы было дольше обычного, так как гости активно заказывали пиццы на вынос и на доставку. Тем не менее, это нисколько не умаляет нашей вины. Мы приняли Ваши замечания к сведению и сделаем все, чтобы такое не повторилось.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции.
С уважением, «Pizza Smile».

19 сентября 2016 в 18:26
г. Могилев, ул. Мовчанского, 6

Нравится эта пиццерия ,мне больше всего.Вкусно и цены радуют.И большой плюс ,что есть доставка,да и ещё бесплатная.В общем одни плюсы+++

Ответ

Уважаемый Максим!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для наших любимых Гостей!
С наилучшими пожеланиями,
"Pizza Smile".

03 сентября 2016 в 16:27
г. Могилев, ул. Мовчанского, 6

Ездили с семьей в Могилев и решили пообедать в пиццерии "Pizza smile". Сначала о "+" данного заведения: большой выбор блюд на любой вкус,приемлемые цены, красивый интерьер, вкусная еда. "-": Неприветливый персонал, потрепанные и мятые меню, грязная туалетная комната. Заказывали достаточно много блюд,но вилки нам дали только 4 (на четверых человек),пришлось одной и той же вилкой есть разные блюда,очень долго ждали,когда нам принесут еду. И еще,что мне особенно не понравилось - это роллы. Заказывала "Каппа Маки". Принесли роллы в очень неприглядном и неаккуратном виде на обычной досточке,без какой-либо тарелки. В целом,заведение неплохое,но,скорее всего,больше туда не пойдем.

Ответ

Уважаемая Ксения!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы приняли Ваши замечания к сведению и сделаем все, чтобы повысить качество обслуживания и у силим контроль за состоянием меню. С официантами проведена серьезная разъяснительная беседа на предмет скорости обслуживания.
По поводу подачи роллов хотелось бы отметить то, что они действительно подаются на гета - это специальные деревянные, японские тарелки для суши. Подача в тарелке не предусмотрена, однако, если бы Вы попросили, мы бы обязательно исполнили Вашу просьбу.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем, а мы, в сою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
"Pizza Smile".

Рекомендую! 27 августа 2016 в 13:54
г. Могилев, ул. Мовчанского, 6

Заказывали на вынос пиццы, в Могилеве , очень понравилось , на баре очень вежливые девушки все рассказали , посоветовали , на 10 руб получили 2 пиццы (1 из них была в подарок ) , ждали не долго , по качеству пицц претензий нет , открыли для себя новое место , где можно покушать вкусную пиццу )спасибо пицца смайл!)

Ответ

Уважаемая Яна!
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Всегда рады Вам в "Pizza Smile"!
С наилучшими пожеланиями,
«Pizza Smile».

20 августа 2016 в 09:40
г. Витебск, ул. Чкалова, 35

Решили первый раз попробовать суши в данной пиццерии, заказали асорти Мориавасе Киндза. Я конечно понимаю, что от пиццерии вкуснейших суши ожидать не приходится, но эти просто отвратные. Такое чувство, что эти суши повара покупают в кулинарии и продают покупателям. Суши без запаха, как-будто очень долго лежали в холодильнике, сухие, качество продуктов для начинки оставляет желать лучшего. С супругой данный кулинарный шедевр мы не осилили и отправили его в ... В этой пиццерии если что-то кушать, то только пиццу, но вот суши лучше не стоит.

Ответ

Уважаемый Виталий!
Мы сожалеем, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Мы удивлены таким отзывом о качестве суши. Стандарт приготовления суши для нас – это только под заказ и никакого залежалого продукта. Если бы у нас была возможность увидеть Ваш заказ ,то мы бы незамедлительно переделали Вам его за счет заведения, предоставили бы скидку или преподнесли комплимент в качестве извинений. При возникновении подобных ситуаций мы всегда рекомендуем говорить об этом сразу: это даст нам возможность быстро разобраться в ситуации и наказать виновных, а Вам – получить удовольствие от нашей еды.
По поводу "несвежести начинки" - все наши блюда готовятся по заказу и исключительно из свежих продуктов, за качество которых несут ответственность повар и вся администрация кафе, поэтому такие случаи полностью исключены.
Однако мы все равно приносим свои извинения. Надеемся, при последующих посещениях Вы будете удовлетворены качеством приготовленных блюд.
С уважением, "Pizza Smile".

17 августа 2016 в 09:18
г. Могилев, ул. Мовчанского, 6

Вчера повелись на акцию - вторая пицца бесплатно на вынос.Сказали, что заказ будет готов через 30 минут. В итоге ждали больше часа!!!!! В пицце экономят на начинке, тесто было полусырое. Вывод: если не умеете работать - не делайте акции, вместо рекламы - антиреклама.Заведение не советую.

Ответ

Уважаемый Александр!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Хотим дать некоторые разъяснения по поводу этой ситуации. Сейчас в Могилеве у нас действуют акции "2 пиццы по цене 1 на вынос" и "3 пиццы по цене 2 на доставку" и количество заказов по пиццам существенно увеличивается, в связи с этим увеличивается и время ожидания пицц. Однако это, конечно, нисколько не умаляет нашей вины. Мы учли свои ошибки в организации работы и в дальнейшем постараемся такого не допускать.
Спасибо за Ваш отзыв - Вы помогаете нам стать лучше!
Надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
«Pizza Smile».

07 августа 2016 в 00:01
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Делала заказ и сказала девушке которая принимает звони чтобы привезли пиццу в кафе на углу дома. Девушка мало того что не сказала доставщику куда именно надо доставить, так ещё и говорила хамским тоном. Доставщик приехал и у него не было терминала для оплаты безналом, о котором девушка тоже не уточняла. А парень на вопрос нет ли у него терминала возмущенно сказал, что мы не уточняли. Все остальные заведения всегда все уточняют, а если не уточняют - то приезжают сразу с терминалом. Да и доставщик нахамил. И чек забыл отдать. Хорошая эта пиццерия акциями совместно с альфа банком, да и сама пицца вкусная. Но обслуживание отвратительное. И не первый раз такое.

Ответ

Уважаемая Алиса!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от нашей службы доставки у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Для выяснения причин произошедшего нам необходимо знать, в каком городе был сделан заказ.
С уважением, 'Pizza Smile'.

04 августа 2016 в 14:03
г. Могилев, ул. Мовчанского, 6

30.07.16 были в пиццерии, заказали фирменную пиццу Смайл и коктейли на содовой. Спросили сколько будет готовиться пицца, ответили, что минут 20! Нам принесли "коктейли", в которых 80% бокала занимал лёд, воды из под крана можно и дома попить, я думаю.. Пиццу мы прождали ровно 45! минут.. за это время готовится сложное мясное горячее блюдо. Зал был полупустой, официант ответила, что много заказов, поэтому долго...Пицца отвратительная, по весу в меню она самая большая, но начинки было "кот наплакал",нам на двоих ее было мало, хотя обычно пиццей такого веса в других заведениях наедаешься с лихвой.В общем,что кухня,что обслуживание оставляет желать лучшего,больше туда ни ногой..

Ответ

Уважаемая Кристина!
Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Приносим свои извинения за долгое ожидание пиццы. В силу того, что в данный день у нас проходила акция "2 пиццы по цене 1 на вынос" все гости в зале были предупреждены о том, что пиццу ждать необходимо будет несколько дольше, чем 20 минут. Заказы на зал отдавались в первоочередном порядке, но загруженность была очень большая, поэтому задержки все равно были.
Мы удивлены таким отзывом о качестве пиццы. В «Pizza Smile» все готовится по технологической карте, строго по рецептуре и описанная Вами пицца - не наш стандарт приготовления. При возникновении подобных ситуаций лучше всего говорить об этом сразу: это даст нам возможность быстро разобраться в ситуации и наказать виновных, а Вам – получить удовольствие от нашей еды.
В любом случае мы еще раз провели беседу с пиццерами на предмет качества и скорости работы, также в ближайшем будущем планируем увеличивать штат пиццеров.
По поводу коктейлей – объективно рассмотреть данный отзыв крайне затруднительно из-за того, что Вы не указали, какой конкретно коктейль заказывали:   возможно, это был коктейль с использованием краша (мелкого льда) либо лимонад с добавлением питьевой воды (каждый состав напитка полностью прописан в меню). В любом случае смеем Вас заверить, что все коктейли отдавались в соответствии с технологической картой.
Надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,

13 июля 2016 в 13:05
г. Слуцк, ул. Парижской Коммуны, 2

Отличное место, чтобы перекусить! Официанты очень внимательные. Все быстро и вкусно. Спасибо!!!

Ответ

Уважаемая Ольга!
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в "Pizza Smile"!
С наилучшими пожеланиями, "Pizza Smile".

03 июля 2016 в 11:47
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Второй раз в жизни оставляю отзыв, но не оставить не возможно.Вчера (02.07.16) были с женой в 21:30, заказали карпачо из говядины и пиццу пряную (из еды). Карпачо было как жвачка (но это ладно, съели), но пицца блин, ребят, это же ваше фирменное, вы же пиццерия!!! одна только пряная морковка на полусырым тесте. Не смогли съесть и 2 кусочка. В конце официанту сказал, что пицца полусырая, спросили переделать ли, я отказался, на что меня просто рассчитали, ни извинившись даже! Я просто ума не могу приложить как мог не подойти даже администратор, вам клиенты вообще не нужны???

Ответ

Уважаемый Дмитрий!
Нам очень жаль, что от посещения нашего заведения у Вас остались отрицательные эмоции.

Мы очень обеспокоены Вашим обращением, так как высокие вкусовые качества приготовленных блюд – это визитная карточка нашего кафе. Мы постоянно контролируем качество исходных продуктов, технологию приготовления и выходы блюд.

Мы свяжемся с Вами для получения более детальной информации. В случае выяснения нашей вины, мы готовы принести Вам извинения и комплимент от заведения.

В любом случае мы приносим извинения за то, что Вы остались недовольны. Мы всегда стараемся работать так, чтобы наши Гости получали только положительные эмоции от посещения нашего заведения, и чтобы они снова возвращались к нам.

С наилучшими пожеланиями,
«Pizza Smile».

08 июня 2016 в 17:50
г. Витебск, ул. Чкалова, 35

Вычеркиваю это кафе из списка посещаемых. Заказ: Кофе американо, свинина в кислосладком соусе с рисом. Сумма 95 000! Кофейный аппарат не работал о чем я был предупрежден, предложили только американо. Сказали есть замена из другого аппарата, но только американо. Мне показалось , не утверждаю, кипяток с кофейным порошком. Отвратительный по цене, того, что был в меню из нормального аппарата. Второе блюдо после первых двух проб отставил в сторону. Свинина отвратительная, жесткая, словно резина. Одним словом, совершенно невкусно. К персоналу претензий нет. Плохая отметка за еду, ведь я туда пришел в первую очередь покушать.

Ответ

Уважаемый Александр!
Приносим свои искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Нам очень жаль, что от посещения нашего заведения у Вас остались отрицательные эмоции.
Мы очень обеспокоены Вашим обращением, так как высокие вкусовые качества приготовленных блюд – это визитная карточка нашего кафе. Мы постоянно контролируем качество исходных продуктов, технологию приготовления и выходы блюд. В "Pizza Smile" все готовится по технологической карте и строго по рецептуре.
При возникновении подобных ситуаций мы всегда рекомендуем говорить об этом сразу: это даст нам возможность быстро разобраться в ситуации и наказать виновных, а Вам – получить удовольствие от нашей еды. По прошествии времени объективного разобраться в произошедшем не представляется возможным.
Со своей стороны мы постараемся, чтобы в будущем Вы всегда оставались довольными и хотели вернуться к нам снова.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем и, придя к нам, измените свое мнение о наших блюдах.
С наилучшими пожеланиями,
«Pizza Smile».

27 мая 2016 в 22:57
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Заказывали сегодня с доставкой пиццу,салат, тирамису. Пицца на любителя.По мне так лучше готовят в других пиццериях- тесто чуть толще, начинка намного гуще и сочнее.Салат Цезарь сухой,не самая приятная рецептура:намного вкуснее с чесночными сухариками (а не простыми) и томатом черри (затрудняюсь определить сорт, использованный pizza smile - безвкусный). Отдельный вопрос по доставке - салат был в сумке с пиццой, следовательно, теплый.Рецепт тирамису тоже своеобразный. Привычного кофейного привкуса нет. Никакого привкуса нет, кроме мяты:)Оператор и курьер говорили быстро и неразборчиво. Я думаю не стоит объяснять какие эмоции испытывает клиент от такого обслуживания. Один плюс - привезли достаточно быстро.

Ответ

Уважаемая Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы бы хотели прокомментировать некоторые детали: в салате "Цезарь" мы используем обычные томаты, в меню, в составе салата у нас также это указано. Существует множество рецептов Тирамису, мы выбрали для своих Гостей тот, который по нашему мнению наиболее вкусный, жалобы на него практически отсутствуют.
По поводу работы оператора и курьера: проведем разъяснительную беседу и усилим контроль за их работой.
Надеемся, что Вы захотите попробовать что-нибудь еще из нашего меню. А мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы Вы получали удовольствие от еды и нашей службы доставки!
С наилучшими пожеланиями,
"Pizza Smile".

05 мая 2016 в 14:58
г. Брест, ш. Варшавское, 11/1

Добрый день!!мы молодая семья.Вячеслав и Виктория.из Астрахани.любим путешествовать.были на майские праздники 1,2,3у вас в Бресте.на съёмной квартире увидели ваше красиво оформленное меню заинтересовались.оказалось .что рядом.Решили посетить.и очень были рады .очень вкусно.профессиональное обслуживание.Огромное Вам спасибо!!!!Будем в Бресте, обязательно посетим

Ответ

Уважаемые Вячеслав и Виктория!
Спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам понравилось в "Pizza Smile"!
Всегда рады видеть вас!
С уважением, "Pizza Smile".

05 мая 2016 в 14:46
г. Брест, ш. Варшавское, 11/1

Добрый день! Хотелось сказать что персонал работает очень корректно! Спасибо вам большое! Отмечала день рождения в воскресенье остались довольны! Отдельно хотелось сказать спасибо официанту Дарье Совпель за хороший сервис и администратору за подарки(сертификат на 500 000 рублей) Всем рекомендую останетесь довольны! Ребята спасибо вам за мой праздник!

Ответ

Уважаемая Анна!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что сделали Ваш праздник по-настоящему веселым и вкусным!
Отмечайте Ваши праздники с нами и получайте скидки и подарки!
С уважением, "Pizza Smile".

05 мая 2016 в 14:22
г. Брест, ш. Варшавское, 11/1

обожаю вашу пиццерию!всей семьёй ходим к Вам.Отличное обслуживание.очень нравится меню.Спасибо огромное всему коллективу!

Ответ

Уважаемая Виктория!
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в "Pizza Smile"!
С уважением, "Pizza Smile".

Рекомендую! 30 апреля 2016 в 15:12
г. Светлогорск ул. Калинина, 6

Очень радушный прием и хорошее место для отдыха.Хотелось бы побыстрее что бы быстрее готовили пиццу. Спасибо и всем Светлогорцам рекомендую.

Ответ

Уважаемый Анатолий!Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!
С уважением, "Pizza Smile".

Рекомендую! 31 марта 2016 в 22:52
г. Светлогорск ул. Калинина, 6

Посетили в очередной раз семьей 29-го марта в Светлогорске...Были нюансы, на которые в будущем обратим внимание, но в целом остались довольны. Посещать будем с гостями... однозначно. Приличное заведение

Ответ

Уважаемая Ирина!
Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть Вас в "Pizza Smile"!
С уважением, "Pizza Smile".

Рекомендую! 26 марта 2016 в 18:14
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Сегодня посетили пиццерию,и ,не знаю,то ли повара поменялись,то ли что,но все было очень вкусно..в пицце смайл всегда готовили хорошо,но сегодня все блюда были на 5+.Заказывали карпаччо,цезарь,и конечно пиццу)))Спасибо большое!))

Ответ

Уважаемая Марина!
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас!
С уважением, "Pizza Smile".

Рекомендую! 25 марта 2016 в 21:04
г. Светлогорск ул. Калинина, 6

Была уже дважды...и очень довольна.Немного хотелось бы музыку потише.Спасибо!

Ответ

Уважаемая Ирина!
Спасибо за отзыв - учтем Ваши пожелания.
С уважением, "Pizza Smile".

Рекомендую! 04 февраля 2016 в 00:46
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Всем добрый вечер) Спешу поделится своими положительными эмоциями от посещения Pizza Smile на Уборевича) Мы с супругой заехали за покупками, а затем решили зайти перекусить (кстати, очень удобно, что общепит есть в таком большом гипермаркете!). Зайдя в пиццерию, на встретили добродушно, с улыбками ( название оправдывает!). Провели за столик, подали меню) Сделав заказ ( мы решили пройтись по классике - заказали карпаччо из говядины, салат Цезарь, пасту "Карбонара"). Ожидали где-то минут 20-25 полностью весь заказ - это уровень хороший! Про вкусовые ощущения я могу говорить и говорить - бесподобно вкусно, ярко, свежо! Поварам и шеф-повару - браво).Провожали нас, действительно, искренними улыбками) Спасибо огромное, у вас очень атмосферно, уютно, я бы сказал по-домашнему)

Ответ

Уважаемый Любомир!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в "Pizza Smile"!
С уважением, "Pizza Smile".

Рекомендую! 30 января 2016 в 20:23
г. Слуцк, ул. Парижской Коммуны, 2

Адрес - г.Слуцк
Хожу сюда постоянно. Из всех заведений города предпочитаю это. Официанты знают своё дело. А еда великолепная. Единственный минус это то , что порой проводятся дни рождения детей и они слишком шумят.

Ответ

Уважаемая Виктория!
Спасибо за Ваш отзыв - постараемся и дальше Вас радовать!
С уважением, "Pizza Smile".

16 января 2016 в 19:20
г. Светлогорск ул. Калинина, 6

Спасибо работникам пиццерии(г.Светлогорск) за вежливое обслуживание.внимательное отношение и очень вкусную пиццу! СПАСИБО!

Ответ

Уважаемая Наталия!
Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть Вас в "Pizza Smile"!
С уважением, "Pizza Smile".

19 декабря 2015 в 21:08
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Заказал две пиццы с доставкой. На сайте написано, что доставка занимает не более часа. Мне позвонили, сказали, что смогут доставить только через 1 час 40 минут. Я все же согласился. Но через это время мне звонят и говорят, что и к этому времени доставить пиццу не получится. Пиццу, мол, смогут привезти, если я подожду еще час. Разумеется, такое отношение мне не понравилось и я вынужден был отказаться. Впредь не буду заказывать пиццу в данном месте и Вам, собственно, не советую!

Ответ

Уважаемый Александр!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от нашей службы доставки у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Дело в том, что мы всегда предупреждаем (также это указано на сайте: http://www.pizzasmile.by/dostavka ), что в случае одновременного поступления большого количества заказов, время доставки может быть увеличено, о чем Вам дополнительно сообщил наш диспетчер. Это происходит редко, однако имеет место быть.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы приняли Ваши замечания к сведению и постараемся сделать все, чтобы в будущем повысить скорость обслуживания.
Еще раз приносим свои искренние извинения и надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись!
С уважением, 'Pizza Smile'.

Рекомендую! 08 декабря 2015 в 14:43
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Здраствуйте! я житель Азербайджана, живу в Баку. В Беларуссии в Минске первый раз, мне очень понравилось ваше кафе, было очень уютно, комфортно и красиво, самое главное не дорого и вкусно, понравилось обслуживание! все на высшем уровне ! девушка что обслуживала мой столик всегда улыбалась и отлично ориенитировалась в меню. спасибо за чудесную атмосферу и желание задержаться у вас подольше )))

Ответ

Уважаемый Хасан!
Большое спасибо за Ваш искренний отзыв!
С уважением, "Pizza Smile".

21 ноября 2015 в 09:52
г. Минск, ул. Уборевича, 176

Не советую, заказали заранее стол,пиццу все оплатили, сказали придем через 20 мин предупредили что будем с детьми чтобы все вовремя было.Пришли сначала ждали официантку 10 мин,потом еще пиццу 10 мин ,принесли подгоревшую остывшую((( потом подумали еще что ниб заказать но официанка испарилась так и не дождались. Ушли голодные и недовольные.

Ответ

Уважаемая Светлана!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Начали проводить поверку по Вашему отзыву, однако на данный момент сложно разобраться в ситуации из-за отсутствия более конкретной информации: день Вашего посещения, примерное время и, если Вы запомнили - имя обслуживавшего Вас официанта.
В целом при возникновении подобных ситуаций мы всегда рекомендуем говорить об этом сразу: это даст нам возможность быстро разобраться в ситуации и наказать виновных, а Вам – получить удовольствие от посещения нашего кафе.
Надеемся, что Вы все-таки останетесь нашим Гостем, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции.

20 ноября 2015 в 20:24
г. Слуцк, ул. Парижской Коммуны, 2

Зашли в пиццерию, официантка(Диана)не поздаровалась и швырнула на стол меню, сидели мы там около 2 с половиной часов и за все это время к нам подошли всего 4 раза, на столе стояло очень много тарелок и были грязные салфетки, однако проходя мимо даже не обращала на это внимание. Единственный плюс этого заведения бармен: приготовил очень вкусный коктейль "Голубые Гаваи" и карамельный латте. Нет желания больше кушать в этой пиццерии.

Ответ

Уважаемый Андрей!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Мы разобрались в данной ситуации: к сожалению, со стороны официанта были допущены ошибки по стандарту обслуживания Гостей в нашем заведении.
В качестве извинений приглашаем Вас на кофе с десертом при последующем посещении " Pizza Smile " в любое удобное для Вас время.
Надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
« Pizza Smile ».


Показать больше отзывов
ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы